Chez Betswagger Casino, notre but est de faire de votre expérience de jeu un moment divertissant et excitant, tout en défendant le jeu responsable et en estimant que ce loisir doit se pratiquer avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, une incapacité à limiter le temps ou les sommes engagées, et qui peut avoir des conséquences néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée donnée.
- Fixer une limite sur les dépôts possibles, qu’ils soient mensuels, hebdomadaires ou quotidiens.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, toute augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre équipe ne peut pas intervenir sur ces paramètres: seules les modifications effectuées par le joueur sont prises en compte.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je déjà essayé, sans succès, de diminuer ou d’arrêter mon jeu ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour ressentir la même excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en danger ou détérioré une relation avec une personne proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de réfléchir à l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; cela ne témoigne pas d’une faiblesse, mais bien d’un acte de responsabilité et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
